Безплатно за теб Happy Call Промо Категории Артисти Моят профил Какво е Happy Call Радио Търсене

Общи условия

Happy Call

Описание за ползване и активация на услугата „Happy Call”

1. Описание на услугата

С активирането на тази услуга, популярен музикален хит или звуков ефект ще заместят стандартния тон свободно при набиране.

Услугата е достъпна като за частни, така и за бизнес абонати на мобилната мрежа на VIVACOM, на абонаментен план и предплатени карти, без значение от мобилния апарат на клиента.

Организирана е от "Българска телекомуникационна компания" ЕАД с техническата подкрепа на Тера Комюникейшънс АД.

2. Потребители в услуга Happy Call

Потребители в Happy Call могат да бъдат:

Всички абонати по договор и потребители на предплатени услуги на мобилната услуга на VIVACOM, станали абонати/потребители преди началната дата на услугата и са се регистрирали чрез изпращане на кратко текстово съобщение (SMS) с кодова дума до кратък номер 1520, код на мелодия до 1520, STK кампания с натискане на интерактивен бутон, обаждане на 1520, избиране на мелодия от мобилна страница www.happycall.bg или от мобилното приложение Happy Call, www.vivacom.bg.

SMS и обаждане към номер 1520 е безплатно.

3. Територия

Територията на Република България.

4. Абонамент и активиране на услугата „Happy Call”

4.1. Абонаментът за услугата се осъществява чрез изпращане на кодова дума до номер 1520.

След абонамент, може да се заложи допълнително мелодия/мелодии към профила на клиента.

Абонаментът за Happy Call е месечен и струва 0.60лв с ДДС. Той ще бъде начисляван директно на месечната сметка на клиентите във фактурата за другите мобилни услуги.

Възможен е абонамент и закупуване на мелодия на веднъж (например кодът на мелодията 1126000362 до безплатен номер 1520.)

Всички абонирани за услугата на Happy Call в периода 01.12.216 – 05.01.2017 получават първия месец безплатен, след което струва по 0.60 лв на месец. Безплатният абонамент е валиден само за клиенти за абонаментни услуги на VIVACOM. Клиентите на предплатени услуги и Hybrid ще заплащат 0,60 лв. с ДДС абонаментна такса за Happy Call.

4.2. Абонамент за услугата Happy Call може да се направи и чрез изпращане на код на мелодия на номер 1520. Кодовете на мелодиите са налични в уеб сайт happycall.bg, на сайт www.vivacom.bg, на Happy Call мобилно приложение или чрез обаждане към автоматичното гласово меню (IVR) на номер 1520 (безплатно обаждане).

Всеки абонат може да ползва всички или някои, избрани от него функционалности на услугата Happy Call.

4.3 Абонамент за услугата може да се направи, като се отговори на STK кампания, организирана от VIVACOM, заявявайки желанието си за активиране на абонамент, чрез натискане на интерактивен бутон ОК (възможни са и други потвърдителни думи, като allow, accept и др.), от един или два последователни STK интерактивни прозореца.

4.4. При успешно абониране потребителят ще получи SMS с потвърждение от номер 1520 или съобщение в мобилното приложение.

5. Закупуване на мелодия/албум:

5.1 Цените на мелодиите може да са 0.60 лв., 1.20 лв., 1.80 лв., 2.40 лв и 4,80 лв. (в зависимост от кампания и промоционален период), а за всеки албум - 4.80 лв.

Албумите представляват готови плейлисти от 3 песни, които ще се пускат автоматично и последователно, всеки път когато се получава обаждане.

5.2 Мелодия може да се закупи в мобилното приложение Happy call чрез натискане на бутон „Вземи“

5.3 SMS поръчка – при изпращане на SMS с текст кода на песента на безплатен номер 1520.(например 1110000712) Ако потребителят няма абонамент, то ще бъде абониран и за услугата Happy Call. Закупената мелодия ще бъде веднага слушана от всички, като ще бъде добавена в група Всички.

Възможно е и абониране за определена мелодия с кодова дума, като мелодията ще бъде добавена в профила и ще се слуша от всички.

5.3 STK поръчка

Може да се закупи мелодия, като директен отговор на STK кампания, организирана от VIVACOM, заявявайки желанието си за закупуване на мелодия, чрез натискане на интерактивен бутон OK (възможни са и други потвърдителни думи, като allow, accept и др.), от един или два последователни STK прозореца. Закупената мелодия ще бъде веднага слушана от всички, като ще бъде добавена в група Всички.

5.4 IVR поръчка – поръчване на безплатен гласов номер 1520

5.5 Автоматично подновяване: мелодиите, закупени през IVR, SMS, мобилно приложение, мобилна страница са с автоматично подновяване.

За мелодията клиентът ще бъде таксуван на определен период, в зависимост от цената и валидността на мелодията. Тази цена не включва абонаментът за самата услуга (0.60 лв).

6.Спиране на абонамент за мелодия:

6.1 SMS прекратяване на абонамент на мелодия:

Чрез SMS на номер 1520 с текст: NE и кода на мелодията (пример: NE 1126000362).

6.2 През мобилно приложение/ мобилен портал – в Моят Профил, избиране на мелодията, чрез избиране на бутон Спри.

7. Изпращане на подарък:

7.1 Подарък през SMS

Потребителят трябва да изпрати SMS с текст „Gift“ „код на мелодия“ и „номер на получател“ (например:Gift 1110000712 0878123456).

7.2 Подарък през мобилно приложение/ мобилен портал:

В Моят Профил – чрез въвеждане на номер при натискане на бутон – Подарък

7.3 Получателят може и да не абонат на Happy call и за да получи подаръка, трябва да се абонира първо за услугата.

7.4 Изпращачът заплаща за подарената мелодия или албум, според цената.

8. Покани приятел:

8.1. Може да бъдат поканени приятели: при изпратена покана на приятели да се присъединят към Happy Call и ако двамата приемат в срок от 2 дни, изпращачът на поканата ще получи един месец без месечна такса. Важно е и двата номера да приемат поканата, за да се получи безплатния месец. Поканата важи само за номера в мрежата на VIVACOM.

8.2. Покана през SMS: Изпращачът трябва да напише кодова дума Join номер на един приятел номер на друг приятел (например Join 0878123456 0878234567)

8.2 Покана през мобилно приложение/ Мобилна страница:

В Моят профил, секция Покани Приятел, може да се попълнят номерата на приятелите.

8. Деактивиране на Happy Call услугата

Деактивиране на Happy Call услугата: При деактивиране на услугата всичките песни и настройки се изтриват.

8.1 Деактивация през SMS: За да се спре услугата, е нужно да се изпрати SMS с текст STOP (само с латински букви) на безплатен номер 1520

8.2 Деактивация през IVR – Избиране на безплатен гласов номер 1520

9. Други

VIVACOM не носи отговорност за проблеми при ползването на услугата или отделни нейни функционалности, които се дължат на неподходящи крайни устройства или оборудване на абонатите, както и на несъвместимост между ползваните от тях системи и софтуерни приложения и услугата.

Услугата е динамична и в нея могат да бъдат правени промени и допълнения с цел подобряване на нейното съдържание и качество. VIVACOM си запазва правото да поставя допълнителни условия при ползването на услугата или на отделните нейни модули и функционалности, като своевременно информира абонатите за това по подходящ начин.

С абонирането си за Услугата Happy Call, абонатите се съгласяват предоставените от тях лични данни да се използват от VIVACOM и Партньора (Тера Комюникейшънс АД) за целите на предоставянето на Услугата. Всички лични данни ще се събират и съхраняват при условията на Закона за защита на личните данни.

VIVACOM си запазва правото да променя настоящите Правила във всеки момент.


Списък на печелившите от промоционална кампания “Посрещни приятел с мелодията на Game of Thrones”

Услугата е достъпна само за абонати в мобилната мрежа на VIVACOM

Въведи номера на мобилния си телефон, за да ти изпратим SMS с твоя ПИН за достъп

ПРОВЕРКА НА НОМЕР

Въведи получения ПИН код

Грешка!

Успешно премина в режим Happy Call Пауза.

В момента не може да преминеш в режим Happy Call Пауза. Моля, опитай по-късно или се обади на 123.

Успешно прекрати режим Happy Call Пауза.

В момента не може да пуснеш отново услугата Happy Call. Моля, опитай по-късно или се обади на 123.

За да деактивираш услугата Happy Call и да върнеш стандартния сигнал свободно трябва да изпратиш SMS с текст Stop (изписан на латиница) на номер 1520. Цената на изпратен и получен SMS от номер 1520 е 0.00 лв. Ако след това решиш отново да стартираш услугата Happy Call трябва само да изпратиш отново SMS с текст Start (изписан на латиница) на номер 1520 или директно да избереш мелодия от Happy Call App.

Успешно деактивира услугата Happy Call.

Нямаш активен Happy Call абонамент, който да спираш.

Избраната команда не може да бъде изпълнена в момента. Моля, опитай по-късно или се обади на 123.

Успешно прекрати подновяването на избраната Happy Call мелодия.

Подновяването на избраната Happy Call мелодия не може да бъде спряно. Моля опитай отново и се обади на номер 123.

Поканата към двама приятели беше изпратена успешно!

Вече имаш чакащи Happy Call покани и не може да изпратиш нови.

Единият или двата от посочените номера вече са абонати на Happy Call или не са в мрежата на VIVACOM.

Единият или двата от посочените номера вече са абонати на Happy Call или не са в мрежата на VIVACOM.

Избраната команда не може да бъде изпълнена в момента. Моля, опитай по-късно или се обади на 123.

Успешно подари избраната от теб мелодия на номер .

Избраната от теб мелодия вече съществува в кошницата на получателя. Моля избери друга.

Твоят подарък не може да бъде изпратен. Моля, опитай по-късно или се обади на 123.

Въведи номера, на който искаш да подариш мелодията:

Сигурен ли си, че искаш да избереш стандартната VIVACOM мелодия за основен Happy Call?

ДА
НЕ

Вече всеки, който ти звъни ще чува стандартната VIVACOM Happy Call мелодия.

В момента заявката ти не може да бъде изпълнена. Моля, опитай по-късно.